Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин «ORA Мебель» (далее — Оператор) может получить о пользователе во время использования сайта ora-shop.ru.

1. Оператор персональных данных

ФИО: Петренко Елена Геннадьевна
Контактный телефон: +7 (914) 049-47-44
Адрес электронной почты: contact@ora-shop.ru
Адрес: Московская обл, Одинцовский р-н, ул. Медовая, д. 4

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без их использования.
Сайт — совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих доступ к информации в сети Интернет по адресу ora-shop.ru.

3. Какие персональные данные собираются

Оператор обрабатывает следующие персональные данные пользователей:

Фамилия, имя, отчество;
Номер контактного телефона;
Адрес электронной почты;
Адрес доставки (город, улица, дом, квартира, почтовый индекс);
Адрес регистрации (при оформлении в качестве юридического лица);
Наименование организации, ИНН, КПП (при оформлении в качестве юридического лица).

4. Цели сбора персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

Оформление и исполнение заказов (доставка, оплата, связь с покупателем);
Регистрация и ведение личного кабинета пользователя;
Направление уведомлений о статусе заказа;
Обработка запросов через форму обратной связи и форму индивидуального заказа;
Предоставление поддержки пользователям;
Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Гражданского кодекса Российской Федерации (в части договорных отношений);
Согласия пользователя на обработку персональных данных, предоставляемого при регистрации или оформлении заказа.

6. Порядок и сроки обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования. Срок обработки персональных данных составляет срок действия договорных отношений с пользователем (включая гарантийные обязательства) плюс 5 лет после их окончания, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

По истечении установленных сроков персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

Получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных;
Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
Требовать устранения неправомерной обработки персональных данных;
Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на электронную почту contact@ora-shop.ru или по почтовому адресу, указанному в разделе 1. Запрос должен содержать: фамилию, имя, отчество, номер основного документа, удостоверяющего личность, и контактную информацию.

8. Трансграничная передача персональных данных

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (по требованию уполномоченных государственных органов). Для исполнения договора доставки данные могут быть переданы службам доставки (ФГУП «Почта России», транспортные компании), обеспечивающим выполнение обязательств перед пользователем.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных:

Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
Применение организационных и технических мер безопасности (шифрование каналов связи TLS/SSL, ограничение доступа к базам данных, использование защищённых паролей);
Оценка вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных в случае нарушения законодательства РФ;
Внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям ФЗ-152.

11. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie (сессионные и постоянные) для обеспечения работы функциональных возможностей сайта (корзина, личный кабинет, языковые настройки). Файлы cookie не используются для сбора персональных данных. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера.

12. Заключительные положения

Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Политике.

Действующая редакция Политики от 23 июня 2026 года.

13. Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к Оператору:

Телефон: +7 (914) 049-47-44
Электронная почта: contact@ora-shop.ru
Адрес: Московская обл, Одинцовский р-н, ул. Медовая, д. 4